Chinesia 用户协议

请你在使用我们的服务前，完整、仔细地阅读本协议全部条款，特别是以加粗形式标注的、涉及免除或限制我们责任、限制你的权利、争议解决与法律适用的条款。

如果你未满 18 周岁或未达到所在国家或地区的法定成年年龄，请在父母或其他监护人的陪同下阅读本协议，并在其同意后使用我们的服务。

你点击「同意」「注册」按钮，或以任何方式实际下载、安装、注册、登录、继续使用我们的服务，即表示你已阅读、理解并同意接受本协议全部条款的约束。如你不同意本协议的任何内容，请立即停止注册与使用。

本协议由你与深圳市掌娱炫动信息技术有限公司（Shenzhen Zhangyuxuandong Information Technology Ltd.，以下称「我们」或「Chinesia」）订立。

本协议适用于我们以任何产品形态提供的服务，包括 Chinesia 官方网站（www.chinesia.com.cn）、Chinesia 移动应用程序（iOS / Android）、H5 页面与小程序、内嵌网页，以及 HSK 模拟机考、学习报告、课程与词汇学习等具体功能。

本协议内容包括协议正文、《隐私政策》，以及我们已经发布或将来可能发布的各项政策、规则、声明、通知、提示与说明（以下合称「规则」）。上述规则是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

本协议自你首次接受之日起成立并生效，至你的账号注销或本协议依约终止之日止。本协议提供多语种版本仅为方便阅读，各版本含义不一致的，以简体中文版本为准；你所在国家或地区法律另有强制规定的除外。

• 你可以使用手机号码或电子邮箱配合验证码注册与登录，也可以使用 Apple、Google、Facebook、LINE、Kakao、Naver、微信、QQ 等第三方账号登录。使用第三方账号登录的，你授权我们获取该账号下你同意共享的信息，并同意将其与你的 Chinesia 账号绑定。
• 你应提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息变更时及时更新。
• Chinesia 账号的所有权归我们所有，你在完成注册后取得账号的使用权。未经我们书面同意，你不得赠与、借用、转让、租售或以其他方式许可他人使用你的账号。
• 你应妥善保管账号、密码与验证码，不得向他人透露。凡使用你的账号进行的操作与发生的事件，均视为你本人的行为，由你承担相应责任，但因我们的系统原因导致的除外。
• 发现账号被盗用或存在其他安全问题时，请立即通知我们；我们会在核实后采取必要措施，但对通知前已经发生的损失，在法律允许的范围内不承担责任。
• 你可以随时申请注销账号。账号注销后不可恢复，你的学习记录、成绩报告、未使用的虚拟权益与付费权益将一并清除，请在操作前做好备份并谨慎决定。

我们向你提供的服务包括但不限于：中文课程与词汇学习、练习与测评、HSK 模拟机考与学习报告、学习数据统计、以及我们不时推出的其他功能。具体服务内容以我们实际提供的为准。

• 服务分为免费部分与付费部分。付费部分我们会在你使用前明确提示价格与内容，只有在你确认愿意支付后才会开通；你拒绝支付的，我们有权不提供相应的付费服务。
• 使用我们的服务所需的设备（手机、电脑等）与通信费用（流量费、上网费等）由你自行承担。
• 我们提供的课程内容、题库与模拟试题为学习辅助材料，与 HSK 等考试的官方主办机构无隶属或授权关系（另有明确说明的除外）。我们不对你的学习效果、考试成绩或通过与否作出任何承诺或保证。
• 服务仅供你个人非商业性学习使用。未经我们书面许可，你不得将服务或其内容用于出售、出租、广告、培训、调查或其他商业目的。

• 价格与支付：付费服务的价格、时长与权益范围以购买页面的展示为准。你可以通过 Apple 内购、Google Play 结算、微信支付、支付宝、PayPal 等渠道支付，具体渠道以产品内实际提供的为准。支付过程由第三方支付机构完成，我们不接收、不存储你的完整银行卡号、有效期、安全码与支付密码。
• 自动续订：如你购买的是自动续订类订阅，除非你在当期到期前至少 24 小时关闭自动续订，否则将在到期时按订阅周期自动扣费。通过 Apple 或 Google 购买的订阅，请在对应平台的账户设置中管理与关闭；在我们的产品内直接购买的，请按产品内的指引操作或联系我们。
• 退款：通过 Apple、Google 等第三方应用商店购买的，退款按该商店的规则与流程处理；直接向我们购买的，你可按适用法律与本协议向我们申请退款。如果你所在国家或地区的法律赋予你法定的撤回或冷静期权利（例如欧盟对远程交易的 14 日撤回权），你的该等法定权利不受本协议影响。你明确要求我们在冷静期内立即开始提供数字内容并确认因此丧失撤回权的，从其约定。
• 虚拟权益：课程时长、兑换码、模拟考次数等虚拟权益仅可在我们的服务内按规则使用，不可兑换为现金、不可转让、不可与他人交易，法律另有规定的除外。
• 价格调整：我们可能调整付费服务的价格。调整不影响你已经购买的当期服务；涉及自动续订的，我们会在扣费前以合理方式提前通知你，你可以选择关闭自动续订。

你承诺在使用我们的服务时遵守所在国家或地区的法律法规与本协议，并保证不发布、传播或以其他方式提供含有下列内容的信息：

• 违反法律法规、危害国家安全与社会公共利益、煽动仇恨与歧视、破坏民族团结与宗教政策的；
• 散布谣言、扰乱社会秩序，或含有淫秽色情、赌博、暴力、恐怖主义或教唆犯罪内容的；
• 侮辱、诽谤他人，侵害他人名誉、隐私、肖像、知识产权或其他合法权益的；
• 虚假、有害、胁迫、骚扰、粗俗、猥亵或其他令人反感的；
• 法律法规或适用规范所限制或禁止的其他内容。

你还承诺不实施下列行为：

• 使用外挂、脚本、机器人或其他自动化手段批量注册、刷题、刷分、作弊或干扰服务正常运行；
• 破解、反向工程、反编译我们的软件，绕过技术保护措施，或未经许可抓取、爬取、复制、镜像我们的内容与数据；
• 录屏、翻录、转录课程与题库内容并向第三方传播或销售；
• 倒卖、出租账号或代练、代考；
• 其他违反法律法规、损害我们或第三方合法权益的行为。

你独立承担因你的上述行为引发的全部法律责任。因你的行为致使我们或我们的关联公司遭受损失的，你应赔偿由此产生的全部损失，包括但不限于行政罚款、损害赔偿、商誉损失，以及为此支出的合理律师费、诉讼费与调查费。

「用户内容」指你通过我们的服务上传、发布、提交或分享的文字、图片、音频、学习笔记与其他材料。

• 你保留对用户内容的合法权利。你保证对所提供的内容拥有合法权利，不侵犯任何第三方的著作权、商标权、名誉权、隐私权或其他权益。
• 为了向你提供服务（例如存储、展示、传输、供你在多设备同步），你授予我们一项全球范围的、非独占的、免许可费的、可转授权的许可，在提供与改进服务所必需的范围内使用你的用户内容。该许可随你删除内容或注销账号而终止，但已经依法留存的备份与已经与他人形成的合法使用状态除外。
• 你在公开区域分享的内容，视为你许可其他用户在服务内按产品设定的方式浏览与转发。
• 我们没有义务对用户内容进行事先审查，但有权在接到举报或自行发现违规时，按本协议与相关规则采取删除、屏蔽、限制传播等措施。

除用户内容外，我们的服务及其全部组成部分——包括但不限于课程与教研内容、题库与试卷、音频与视频、文本、图形、界面设计、软件代码、数据库、商标、标识与域名——的知识产权，归我们或相应权利人所有，受著作权、商标权及其他法律保护。

在你遵守本协议的前提下，我们授予你一项有限的、可撤销的、非独占的、不可转让、不可再许可的许可，仅为个人非商业性学习目的使用我们的服务。

除法律明确允许或经我们事先书面同意外，你不得复制、修改、翻译、汇编、出租、出借、出售、发行、公开传播我们的内容，也不得移除、遮蔽其中的任何权利声明与标识。

如你认为我们的服务中的内容侵犯了你的合法权益，请按第 16 节的联系方式通知我们并提供权属证明与侵权说明，我们会依法及时处理。

我们的服务可能接入或链接到第三方提供的服务与内容，例如应用商店、支付渠道、第三方账号登录、地图与推送服务、以及指向第三方网站的链接。

你使用这些第三方服务时，还须遵守该第三方的服务条款与隐私政策；相关服务由该第三方独立提供并承担责任。在法律允许的范围内，我们不对第三方服务的可用性、准确性与安全性承担责任。

我们的服务中可能包含广告或推广信息。你理解并同意，我们可以在服务中以合法方式展示广告与商业信息；对于广告主提供的商品与服务，你应自行判断并与广告主直接交易，我们在法律允许的范围内不承担责任，但明知或应知广告违法而未采取措施的除外。

• 鉴于网络服务的特殊性，你同意我们可以变更、中断或终止部分或全部服务。属于免费服务的，我们会尽合理努力提前公告，但无须对你或任何第三方承担责任；属于付费服务的，我们将提前通知，并向受影响用户提供等值的替代服务；你不接受替代服务的，我们将按你实际使用的比例扣除相应费用后，退还剩余款项。
• 我们需要定期或不定期对系统与设备进行检修、维护与升级，由此造成服务在合理时间内中断的，我们会尽可能事先公告，并在法律允许的范围内不承担责任。
• 发生下列情形之一的，我们有权中断或终止向你提供服务：你提供的注册信息不真实；你违反本协议或相关规则；你使用付费服务未按约定支付费用；发生不可抗力或政策调整导致我们无法继续运营。
• 本协议终止后，我们有权按法律与《隐私政策》的规定处理你的账号数据；因你违约导致终止的，我们无须退还你已支付但未使用的费用，法律另有强制规定的除外。

如你违反本协议或相关规则，我们有权根据违规的性质与严重程度，独立判断并采取下列一项或多项措施：警示与要求整改、删除或屏蔽违规内容、限制或暂停部分功能、暂停或封禁账号、终止服务并注销账号。

因上述措施导致的损失由你自行承担，包括但不限于账号与虚拟权益不可使用、学习记录不可访问。

你因违约导致本协议终止的，我们可以依据你与我们在其他协议项下的约定，一并终止该等协议；你违反与我们订立的其他协议的，我们亦有权终止本协议，并可关联追究你的违约责任。

对于经国家行政机关或司法机关生效法律文书确认的违法行为，以及依法应当公示的违规处置信息，我们可以在服务内予以公示；对涉嫌违法犯罪的行为，我们有义务保存相关记录并向有关机关报告、配合调查。

在适用法律允许的最大范围内：

• 我们的服务按「现状」与「现有」提供。我们不保证服务不中断、无错误，也不保证能满足你的全部期望；我们不对课程内容之外的学习结果、考试成绩作出保证。
• 因不可抗力（自然灾害、疫情、战争、罢工、政府行为等）、基础电信运营商或网络服务提供商的故障、黑客攻击、计算机病毒、你自身设备或操作原因、第三方服务故障导致的服务中断或损失，我们不承担责任。
• 我们不对间接损失、附带损失、惩罚性赔偿，或利润、商誉、数据的损失承担责任。
• 我们就本协议承担的赔偿责任总额，以你在导致索赔的事件发生前 12 个月内为相关服务向我们实际支付的费用为限。

上述限制不适用于因我们的故意或重大过失造成的损害、人身伤害，以及依据适用法律不得排除或限制的责任。如你以消费者身份使用我们的服务，你依所在国家或地区消费者保护法享有的法定权利不受本协议影响。

若你未满 18 周岁或未达到所在国家或地区的法定成年年龄，请在父母或其他监护人的同意与指导下使用我们的服务；涉及付费的，须由监护人操作或经其明确同意。

我们鼓励监护人关注被监护人的使用情况，合理安排学习时间与设备使用。监护人对被监护人的账号、学习内容或消费有疑问的，可按第 16 节与我们联系，我们将依法处理。

未成年人个人信息的处理规则见《隐私政策》「未成年人保护」一节。

我们如何收集、使用、共享与保护你的个人信息，以及你享有的权利与行使方式，详见《Chinesia 隐私政策》。该政策是本协议不可分割的组成部分，请一并阅读。

我们可能根据法律法规变化与服务调整修订本协议。修订后的协议将在本页面公布并更新「最近更新」日期；涉及你重要权利义务的重大变更，我们会通过站内通知、推送、邮件或显著位置公告等方式另行告知。

修订生效后，你继续使用服务的，视为你接受修订后的协议；你不接受的，应停止使用服务并可注销账号。

我们通过你在账号中留存的手机号码、电子邮箱、站内通知或应用推送向你发送的通知，自发送之日起视为送达。请保持你的联系方式有效并及时更新。

本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

本协议的订立、生效、履行、解释、修订、终止及争议解决，适用中华人民共和国法律（仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区法律及中国台湾地区有关规定）。

你与我们之间发生争议的，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

如果你在中华人民共和国内地以外的国家或地区以消费者身份使用我们的服务，本条不影响你依所在地强制性法律享有的权利，包括适用当地消费者保护法，以及在当地有管辖权的法院提起诉讼或使用当地争议解决机制的权利。

• 本协议某一条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力，该条款应在最接近各方原意的范围内进行调整。
• 我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
• 本协议的标题仅为方便阅读设置，不影响条款含义的解释。
• 未经我们书面同意，你不得转让本协议项下的权利与义务；我们可在业务合并、分立或收购时将本协议转让给继受主体，并提前通知你。
• 本协议连同《隐私政策》与各项规则，构成你与我们之间就使用服务达成的全部约定。

就本协议的任何问题，请通过下方联系方式与我们联系。