!Lưu ý quan trọng
Trước khi sử dụng dịch vụ, vui lòng đọc đầy đủ và kỹ lưỡng toàn bộ điều khoản này, đặc biệt là những nội dung in đậm liên quan đến miễn trừ và giới hạn trách nhiệm của chúng tôi, hạn chế quyền của bạn, giải quyết tranh chấp và luật áp dụng.
Nếu bạn dưới 18 tuổi hoặc chưa đủ tuổi thành niên theo pháp luật nơi bạn cư trú, hãy đọc điều khoản này cùng cha mẹ hoặc người giám hộ và chỉ sử dụng dịch vụ khi được họ đồng ý.
Khi bạn nhấn “Đồng ý” hoặc “Đăng ký”, hoặc thực tế tải về, cài đặt, đăng ký, đăng nhập, tiếp tục sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng đăng ký và sử dụng ngay lập tức.
1Phạm vi áp dụng và việc giao kết
Điều khoản này được giao kết giữa bạn và Shenzhen Zhangyuxuandong Information Technology Ltd. (“chúng tôi” hoặc “Chinesia”).
Điều khoản áp dụng cho các dịch vụ chúng tôi cung cấp dưới mọi hình thức sản phẩm, bao gồm website chính thức của Chinesia (www.chinesia.com.cn), ứng dụng di động Chinesia (iOS và Android), trang H5, mini program và trang web nhúng, cùng các tính năng như thi thử HSK trên máy tính, báo cáo học tập, bài học và luyện từ vựng.
Điều khoản này bao gồm phần nội dung chính, Chính sách bảo mật và các chính sách, quy tắc, tuyên bố, thông báo, hướng dẫn mà chúng tôi đã hoặc sẽ công bố (gọi chung là “Quy tắc”). Quy tắc là bộ phận không tách rời của điều khoản này và có giá trị pháp lý tương đương.
Điều khoản có hiệu lực từ lần đầu bạn chấp nhận cho đến khi tài khoản bị xóa hoặc điều khoản chấm dứt theo quy định. Các bản dịch chỉ nhằm mục đích thuận tiện; nếu khác nhau về ý nghĩa, bản tiếng Trung giản thể được ưu tiên, trừ khi pháp luật bắt buộc nơi bạn cư trú quy định khác.
2Đăng ký, đăng nhập và an toàn tài khoản
- Bạn có thể đăng ký và đăng nhập bằng số điện thoại hoặc email kèm mã xác minh, hoặc bằng tài khoản bên thứ ba như Apple, Google, Facebook, LINE, Kakao, Naver, WeChat, QQ. Khi dùng tài khoản bên thứ ba, bạn cho phép chúng tôi nhận thông tin mà bạn đồng ý chia sẻ và đồng ý liên kết tài khoản đó với tài khoản Chinesia của bạn.
- Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Tài khoản Chinesia thuộc sở hữu của chúng tôi; khi đăng ký, bạn có quyền sử dụng tài khoản. Nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi, bạn không được tặng, cho mượn, chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Bạn phải bảo quản tài khoản, mật khẩu và mã xác minh, không tiết lộ cho người khác. Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của bạn được xem là hành vi của chính bạn và do bạn chịu trách nhiệm, trừ khi nguyên nhân xuất phát từ lỗi hệ thống của chúng tôi.
- Khi phát hiện tài khoản bị chiếm dụng hoặc có vấn đề an toàn khác, vui lòng báo ngay cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp cần thiết sau khi xác minh, nhưng trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh trước thời điểm nhận được thông báo.
- Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Việc xóa là không thể khôi phục; hồ sơ học tập, báo cáo kết quả, quyền lợi ảo và quyền lợi trả phí chưa sử dụng sẽ bị xóa cùng lúc. Vui lòng sao lưu dữ liệu cần thiết và cân nhắc kỹ trước khi thực hiện.
3Dịch vụ chúng tôi cung cấp
Dịch vụ của chúng tôi bao gồm nhưng không giới hạn: bài học tiếng Trung và luyện từ vựng, bài tập và đánh giá, thi thử HSK trên máy tính và báo cáo học tập, thống kê học tập, cùng các tính năng khác mà chúng tôi ra mắt theo từng thời điểm. Nội dung cụ thể căn cứ vào những gì thực tế được cung cấp.
- Dịch vụ chia thành phần miễn phí và phần trả phí. Với phần trả phí, chúng tôi hiển thị rõ giá và nội dung trước khi bạn sử dụng, và chỉ kích hoạt sau khi bạn xác nhận đồng ý thanh toán. Nếu bạn từ chối, chúng tôi có quyền không cung cấp dịch vụ đó.
- Thiết bị (điện thoại, máy tính…) và chi phí viễn thông (cước dữ liệu, cước internet) cần thiết để sử dụng dịch vụ do bạn tự chi trả.
- Nội dung bài học, ngân hàng câu hỏi và đề thi thử là tài liệu hỗ trợ học tập. Trừ khi có tuyên bố rõ ràng khác, chúng tôi không trực thuộc và không được ủy quyền bởi cơ quan tổ chức chính thức của kỳ thi HSK hay bất kỳ kỳ thi nào. Chúng tôi không cam kết hay bảo đảm về kết quả học tập, điểm thi hay việc bạn có đỗ hay không.
- Dịch vụ chỉ dành cho việc học cá nhân, phi thương mại. Nếu không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi, bạn không được sử dụng dịch vụ hoặc nội dung để bán lại, cho thuê, quảng cáo, đào tạo, khảo sát hay bất kỳ mục đích thương mại nào khác.
4Dịch vụ trả phí, thuê bao và hoàn tiền
- Giá và thanh toán — giá, thời hạn và phạm vi quyền lợi của dịch vụ trả phí căn cứ vào hiển thị trên trang mua hàng. Bạn có thể thanh toán qua Apple In-App Purchase, Google Play Billing, WeChat Pay, Alipay, PayPal và các kênh khác được cung cấp trong sản phẩm. Việc thanh toán do tổ chức thanh toán bên thứ ba thực hiện; chúng tôi không nhận và không lưu trữ số thẻ đầy đủ, ngày hết hạn, mã bảo mật hay mật khẩu thanh toán của bạn.
- Tự động gia hạn — với gói thuê bao tự động gia hạn, nếu bạn không tắt tính năng này ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc, hệ thống sẽ tự động trừ tiền cho kỳ tiếp theo. Gói mua qua Apple hoặc Google được quản lý và hủy trong phần cài đặt tài khoản của nền tảng đó; gói mua trực tiếp trong sản phẩm của chúng tôi được quản lý theo hướng dẫn trong sản phẩm hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.
- Hoàn tiền — giao dịch qua Apple, Google hoặc kho ứng dụng khác được hoàn tiền theo quy định và quy trình của kho ứng dụng đó. Với giao dịch mua trực tiếp từ chúng tôi, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền theo pháp luật hiện hành và điều khoản này. Nếu pháp luật nơi bạn cư trú trao cho bạn quyền rút lui hoặc thời gian cân nhắc theo luật định (ví dụ quyền rút lui 14 ngày với hợp đồng từ xa tại EU), quyền đó không bị ảnh hưởng bởi điều khoản này. Trường hợp bạn yêu cầu rõ ràng chúng tôi bắt đầu cung cấp nội dung số ngay trong thời gian cân nhắc và xác nhận việc mất quyền rút lui, thì áp dụng theo thỏa thuận đó.
- Quyền lợi ảo — thời lượng học, mã đổi quyền lợi, số lượt thi thử và các quyền lợi tương tự chỉ được sử dụng trong dịch vụ của chúng tôi theo quy tắc đã định, không quy đổi thành tiền mặt, không chuyển nhượng, không mua bán, trừ khi pháp luật quy định khác.
- Điều chỉnh giá — chúng tôi có thể điều chỉnh giá dịch vụ trả phí. Việc điều chỉnh không ảnh hưởng đến kỳ dịch vụ bạn đã thanh toán; với gói tự động gia hạn, chúng tôi sẽ thông báo trước một cách hợp lý trước lần trừ tiền kế tiếp và bạn có thể tắt tự động gia hạn.
5Quy tắc sử dụng
Bạn cam kết tuân thủ pháp luật của quốc gia hoặc khu vực nơi bạn cư trú và điều khoản này khi sử dụng dịch vụ, đồng thời không đăng tải, truyền bá hay cung cấp nội dung:
- vi phạm pháp luật, gây nguy hại cho an ninh quốc gia và lợi ích công cộng, kích động thù hận hoặc phân biệt đối xử, phá hoại đoàn kết dân tộc hoặc chính sách tôn giáo;
- tung tin đồn gây rối trật tự xã hội, hoặc có nội dung khiêu dâm, cờ bạc, bạo lực, khủng bố hay xúi giục phạm tội;
- xúc phạm, vu khống người khác hoặc xâm phạm danh dự, đời tư, hình ảnh, quyền sở hữu trí tuệ và các quyền hợp pháp khác của họ;
- sai sự thật, gây hại, đe dọa, quấy rối, thô tục, dâm ô hoặc gây phản cảm theo cách khác;
- bị hạn chế hoặc cấm bởi pháp luật, quy định hoặc chuẩn mực hiện hành.
Bạn cũng cam kết không thực hiện các hành vi sau:
- dùng phần mềm gian lận, script, bot hoặc phương tiện tự động khác để đăng ký hàng loạt, làm bài gian, can thiệp điểm số hoặc cản trở hoạt động bình thường của dịch vụ;
- bẻ khóa, dịch ngược, biên dịch ngược phần mềm của chúng tôi, vượt qua các biện pháp bảo vệ kỹ thuật, hoặc thu thập, sao chép, sao lưu nội dung và dữ liệu của chúng tôi khi chưa được phép;
- quay màn hình, ghi lại hoặc chép lại nội dung bài học và ngân hàng câu hỏi rồi phát tán hoặc bán cho bên thứ ba;
- bán lại hoặc cho thuê tài khoản, học hộ, thi hộ;
- bất kỳ hành vi nào khác vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi hợp pháp của chúng tôi hoặc bên thứ ba.
Bạn tự chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý phát sinh từ các hành vi nêu trên. Nếu hành vi của bạn gây thiệt hại cho chúng tôi hoặc công ty liên kết, bạn phải bồi thường toàn bộ thiệt hại, bao gồm tiền phạt hành chính, tiền bồi thường, tổn thất uy tín, cùng chi phí luật sư, án phí và chi phí điều tra hợp lý.
6Nội dung người dùng và việc cấp phép
“Nội dung người dùng” là văn bản, hình ảnh, âm thanh, ghi chú học tập và tài liệu khác mà bạn tải lên, đăng tải, gửi hoặc chia sẻ thông qua dịch vụ của chúng tôi.
- Bạn giữ quyền đối với nội dung của mình. Bạn bảo đảm rằng mình có quyền hợp pháp đối với nội dung cung cấp và nội dung đó không xâm phạm quyền tác giả, nhãn hiệu, danh dự, đời tư hay quyền khác của bất kỳ bên thứ ba nào.
- Để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ (lưu trữ, hiển thị, truyền tải, đồng bộ giữa các thiết bị), bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép phạm vi toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền và có thể cấp phép lại để sử dụng nội dung của bạn trong phạm vi cần thiết nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ. Giấy phép này chấm dứt khi bạn xóa nội dung hoặc xóa tài khoản, trừ các bản sao lưu phải giữ theo luật và những việc sử dụng hợp pháp đã hình thành với người khác.
- Nội dung bạn chia sẻ ở khu vực công khai được xem là bạn cho phép người dùng khác xem và chuyển tiếp trong dịch vụ theo cách mà sản phẩm quy định.
- Chúng tôi không có nghĩa vụ kiểm duyệt trước nội dung người dùng, nhưng có quyền xóa, ẩn hoặc hạn chế lan truyền khi nhận được báo cáo hoặc tự phát hiện nội dung vi phạm điều khoản và Quy tắc.
7Sở hữu trí tuệ
Ngoài nội dung người dùng, toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với dịch vụ và các thành phần của dịch vụ — bao gồm nội dung bài học và giáo trình, ngân hàng câu hỏi và đề thi, âm thanh và video, văn bản, đồ họa, thiết kế giao diện, mã phần mềm, cơ sở dữ liệu, nhãn hiệu, logo và tên miền — thuộc về chúng tôi hoặc chủ sở hữu quyền tương ứng và được pháp luật về quyền tác giả, nhãn hiệu cùng các luật khác bảo hộ.
Với điều kiện bạn tuân thủ điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, có thể thu hồi, không độc quyền, không chuyển nhượng và không được cấp phép lại để sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích học tập cá nhân, phi thương mại.
Trừ khi pháp luật cho phép rõ ràng hoặc có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi, bạn không được sao chép, sửa đổi, dịch, biên soạn, cho thuê, cho mượn, bán, phân phối hay truyền đạt công khai nội dung của chúng tôi, cũng không được gỡ bỏ hay che khuất bất kỳ tuyên bố quyền và dấu hiệu nào trên đó.
Nếu bạn cho rằng nội dung trong dịch vụ xâm phạm quyền lợi hợp pháp của mình, vui lòng thông báo theo mục 16 kèm bằng chứng quyền sở hữu và mô tả hành vi xâm phạm; chúng tôi sẽ xử lý kịp thời theo pháp luật.
8Dịch vụ và nội dung của bên thứ ba
Dịch vụ của chúng tôi có thể tích hợp hoặc liên kết tới dịch vụ và nội dung của bên thứ ba, ví dụ kho ứng dụng, kênh thanh toán, đăng nhập bằng tài khoản bên thứ ba, dịch vụ bản đồ và thông báo đẩy, cùng các liên kết tới website bên ngoài.
Khi sử dụng những dịch vụ đó, bạn còn phải tuân thủ điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật của bên thứ ba; dịch vụ do bên thứ ba cung cấp và tự chịu trách nhiệm. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính sẵn sàng, chính xác và an toàn của dịch vụ bên thứ ba.
Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa quảng cáo hoặc thông tin khuyến mãi. Bạn hiểu và đồng ý rằng chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo và thông tin thương mại một cách hợp pháp trong dịch vụ. Đối với hàng hóa và dịch vụ do bên quảng cáo cung cấp, bạn cần tự đánh giá và giao dịch trực tiếp với họ; trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm, trừ trường hợp chúng tôi biết hoặc phải biết quảng cáo là trái pháp luật mà không xử lý.
9Thay đổi, tạm ngừng và chấm dứt dịch vụ
- Do đặc thù của dịch vụ trực tuyến, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt một phần hay toàn bộ dịch vụ. Với dịch vụ miễn phí, chúng tôi nỗ lực hợp lý để thông báo trước nhưng không chịu trách nhiệm với bạn hay bên thứ ba. Với dịch vụ trả phí, chúng tôi thông báo trước và cung cấp dịch vụ thay thế có giá trị tương đương cho người dùng bị ảnh hưởng; nếu bạn không chấp nhận dịch vụ thay thế, chúng tôi hoàn lại phần còn lại sau khi khấu trừ giá trị bạn đã thực sử dụng.
- Chúng tôi cần bảo trì, sửa chữa và nâng cấp hệ thống theo định kỳ hoặc đột xuất. Nếu việc này làm gián đoạn dịch vụ trong thời gian hợp lý, chúng tôi sẽ thông báo trước trong khả năng có thể và, trong phạm vi pháp luật cho phép, không chịu trách nhiệm.
- Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ khi: thông tin đăng ký của bạn không trung thực; bạn vi phạm điều khoản này hoặc Quy tắc; bạn không thanh toán phí dịch vụ theo thỏa thuận; hoặc xảy ra sự kiện bất khả kháng, thay đổi chính sách khiến chúng tôi không thể tiếp tục hoạt động.
- Sau khi điều khoản chấm dứt, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo pháp luật và Chính sách bảo mật. Nếu việc chấm dứt xuất phát từ vi phạm của bạn, chúng tôi không có nghĩa vụ hoàn lại khoản phí đã thanh toán nhưng chưa sử dụng, trừ khi pháp luật bắt buộc quy định khác.
10Xử lý vi phạm
Nếu bạn vi phạm điều khoản này hoặc Quy tắc, căn cứ tính chất và mức độ vi phạm, chúng tôi có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo và yêu cầu khắc phục; xóa hoặc ẩn nội dung vi phạm; hạn chế hoặc tạm ngừng một số tính năng; tạm khóa hoặc khóa tài khoản; chấm dứt dịch vụ và xóa tài khoản.
Thiệt hại phát sinh từ các biện pháp trên do bạn tự chịu, bao gồm việc không sử dụng được tài khoản, quyền lợi ảo và không truy cập được hồ sơ học tập.
Nếu vi phạm của bạn dẫn đến việc chúng tôi chấm dứt điều khoản này, chúng tôi có thể đồng thời chấm dứt các thỏa thuận khác giữa hai bên theo quy định của những thỏa thuận đó; ngược lại, nếu bạn vi phạm thỏa thuận khác với chúng tôi, chúng tôi cũng có quyền chấm dứt điều khoản này và truy cứu trách nhiệm vi phạm một cách liên đới.
Đối với hành vi vi phạm pháp luật đã được xác nhận bằng văn bản pháp lý có hiệu lực của cơ quan hành chính hoặc tư pháp, và các trường hợp khác mà pháp luật yêu cầu công bố, chúng tôi có thể công khai thông tin xử lý trong dịch vụ. Với hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ liên quan, báo cáo cơ quan có thẩm quyền và phối hợp điều tra.
11Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa pháp luật hiện hành cho phép:
- dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng “như đang có” và “theo khả năng sẵn có”. Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ không gián đoạn hay không có lỗi, cũng không bảo đảm đáp ứng mọi kỳ vọng của bạn, và không bảo đảm kết quả học tập hay kết quả thi ngoài phạm vi bản thân nội dung;
- chúng tôi không chịu trách nhiệm về gián đoạn hoặc thiệt hại do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, hành vi của cơ quan nhà nước…), sự cố của nhà mạng viễn thông hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng, tấn công mạng, virus máy tính, thiết bị hoặc thao tác của chính bạn, hoặc sự cố của dịch vụ bên thứ ba;
- chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại kèm theo, bồi thường mang tính trừng phạt, hoặc mất mát lợi nhuận, uy tín và dữ liệu;
- tổng trách nhiệm bồi thường của chúng tôi theo điều khoản này không vượt quá số tiền bạn đã thực trả cho dịch vụ liên quan trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại.
Các giới hạn trên không áp dụng đối với thiệt hại do lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng của chúng tôi, thiệt hại về tính mạng, sức khỏe, và những trách nhiệm mà pháp luật hiện hành không cho phép loại trừ hoặc giới hạn. Nếu bạn sử dụng dịch vụ với tư cách người tiêu dùng, các quyền luật định theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng nơi bạn cư trú không bị ảnh hưởng bởi điều khoản này.
12Người chưa thành niên sử dụng dịch vụ
Nếu bạn dưới 18 tuổi hoặc chưa đủ tuổi thành niên theo pháp luật nơi cư trú, vui lòng sử dụng dịch vụ với sự đồng ý và hướng dẫn của cha mẹ hoặc người giám hộ. Việc thanh toán phải do người giám hộ thực hiện hoặc được người giám hộ đồng ý rõ ràng.
Chúng tôi khuyến khích người giám hộ quan tâm đến việc sử dụng dịch vụ của người được giám hộ, sắp xếp hợp lý thời gian học và thời gian dùng thiết bị. Nếu người giám hộ có thắc mắc về tài khoản, nội dung học tập hoặc khoản thanh toán, vui lòng liên hệ theo mục 16; chúng tôi sẽ xử lý theo pháp luật.
Quy tắc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên được nêu tại mục “Bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên” trong Chính sách bảo mật.
13Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, cũng như quyền của bạn và cách thực hiện, được nêu tại Chính sách bảo mật Chinesia. Chính sách đó là bộ phận không tách rời của điều khoản này, vui lòng đọc cùng.
14Sửa đổi điều khoản và thông báo
Chúng tôi có thể sửa đổi điều khoản này khi pháp luật và dịch vụ thay đổi. Bản sửa đổi sẽ được đăng tại trang này kèm ngày “Cập nhật lần cuối” mới. Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của bạn, chúng tôi sẽ thông báo riêng qua thông báo trong ứng dụng, thông báo đẩy, email hoặc công bố ở vị trí dễ thấy.
Sau khi bản sửa đổi có hiệu lực, việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ được xem là chấp nhận. Nếu không chấp nhận, bạn nên ngừng sử dụng và có thể xóa tài khoản.
Thông báo chúng tôi gửi tới số điện thoại hoặc email lưu trong tài khoản của bạn, hoặc qua thông báo trong ứng dụng và thông báo đẩy, được xem là đã gửi tới bạn kể từ ngày phát đi. Vui lòng giữ thông tin liên hệ luôn hiệu lực và cập nhật kịp thời.
15Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Nơi giao kết điều khoản này là Quận Nam Sơn, thành phố Thâm Quyến, tỉnh Quảng Đông, Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa.
Việc giao kết, hiệu lực, thực hiện, giải thích, sửa đổi, chấm dứt và giải quyết tranh chấp của điều khoản này áp dụng pháp luật Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (chỉ trong phạm vi điều khoản này, không bao gồm pháp luật của Đặc khu hành chính Hồng Kông, Ma Cao và các quy định áp dụng tại khu vực Đài Loan).
Khi phát sinh tranh chấp giữa bạn và chúng tôi, hai bên trước hết thương lượng thiện chí; nếu không đạt kết quả, mỗi bên có thể khởi kiện tại tòa án nhân dân có thẩm quyền nơi giao kết điều khoản này.
Nếu bạn sử dụng dịch vụ với tư cách người tiêu dùng ở ngoài Trung Quốc đại lục, mục này không ảnh hưởng đến các quyền của bạn theo pháp luật bắt buộc nơi bạn cư trú, bao gồm việc áp dụng pháp luật bảo vệ người tiêu dùng địa phương và quyền khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền tại địa phương hoặc sử dụng cơ chế giải quyết tranh chấp tại địa phương.
16Điều khoản chung
- Nếu một điều khoản bất kỳ bị xác định vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực và điều khoản đó sẽ được điều chỉnh sao cho gần nhất với ý chí ban đầu của các bên.
- Việc chúng tôi không thực hiện hoặc chậm thực hiện quyền theo điều khoản này không cấu thành sự từ bỏ quyền đó.
- Tiêu đề các mục chỉ nhằm thuận tiện theo dõi và không ảnh hưởng đến việc giải thích.
- Bạn không được chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển giao điều khoản này cho đơn vị kế thừa khi sáp nhập, chia tách hoặc mua lại, và sẽ thông báo trước cho bạn.
- Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các Quy tắc tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về việc sử dụng dịch vụ.
Mọi thắc mắc về điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi, ý kiến, yêu cầu hoặc khiếu nại về văn bản này hay về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước.
| Đơn vị vận hành | Shenzhen Zhangyuxuandong Information Technology Ltd. |
|---|---|
| Địa chỉ đăng ký | Phòng 802, Tòa 11, Công viên Phần mềm Giai đoạn II, Quận Nam Sơn, Thâm Quyến, Trung Quốc |
| octopustimes-study@zh-games.com | |
| Điện thoại | +86-755-82548561 |
| Thời hạn phản hồi | Thông thường trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu và xác minh danh tính; không quá 30 ngày với yêu cầu phức tạp hoặc số lượng lớn, và chúng tôi sẽ thông báo trước lý do gia hạn |
Vui lòng ghi tiêu đề email là “Yêu cầu về quyền riêng tư” hoặc “Hỏi về điều khoản dịch vụ” để chúng tôi chuyển xử lý nhanh hơn.