1เราคือใคร และนโยบายนี้ใช้กับอะไร
Chinesia คือผลิตภัณฑ์การศึกษาภาษาจีนนานาชาติสำหรับผู้เรียนทั่วโลก ดำเนินการโดย Shenzhen Zhangyuxuandong Information Technology Ltd. (“เรา”) สำหรับกิจกรรมการประมวลผลตามนโยบายนี้ เราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายนี้ใช้กับอะไร
นโยบายนี้ใช้กับบริการที่เราให้แก่คุณในทุกรูปแบบผลิตภัณฑ์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- เว็บไซต์ทางการของ Chinesia (www.chinesia.com.cn) และทุกหน้ารวมถึงฟังก์ชันออนไลน์;
- แอปพลิเคชันมือถือ Chinesia (เวอร์ชัน iOS และ Android);
- หน้า H5 มินิโปรแกรม หน้าเว็บที่ฝังอยู่ในแอปอื่น และบริการ Chinesia ที่ให้ผ่านช่องทางพันธมิตร;
- ฟังก์ชันเฉพาะ เช่น การสอบจำลอง HSK ด้วยคอมพิวเตอร์ รายงานการเรียน บทเรียนและการฝึกคำศัพท์
หากผลิตภัณฑ์หรือฟังก์ชันใดมีประกาศความเป็นส่วนตัวเฉพาะของตนเอง ประกาศนั้นจะใช้ควบคู่กับนโยบายนี้ หากขัดแย้งกัน ให้ใช้ประกาศเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์หรือฟังก์ชันนั้น และใช้นโยบายนี้กับส่วนที่ประกาศเฉพาะไม่ได้ครอบคลุม
นโยบายนี้ไม่ใช้กับอะไร
นโยบายนี้ไม่ใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการที่บุคคลภายนอกให้แก่คุณโดยอิสระ (เช่น เว็บไซต์ของบุคคลภายนอกที่คุณเข้าถึงผ่านบริการของเรา หรือแอปอื่นที่คุณดาวน์โหลดเอง) บริการเหล่านั้นประมวลผลข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
โปรดอ่านข้อความตัวหนาอย่างละเอียด เมื่อคุณคลิก “ยอมรับ” ลงทะเบียนบัญชี หรือใช้บริการของเราต่อไป ถือว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายนี้แล้ว สำหรับการประมวลผลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลอ่อนไหว การเปิดเผยแก่บุคคลภายนอก หรือการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะขอความยินยอมแยกต่างหากจากคุณ
ฉบับภาษาต่าง ๆ
นโยบายนี้จัดทำหลายภาษาเพื่อความสะดวกของคุณ หากความหมายของแต่ละฉบับแตกต่างกัน ให้ยึดฉบับภาษาจีนตัวย่อเป็นหลัก เว้นแต่กฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคของคุณกำหนดให้ยึดฉบับภาษาท้องถิ่น
2เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง
เรายึดหลัก เก็บเท่าที่จำเป็น คือเก็บเฉพาะข้อมูลที่ฟังก์ชันนั้น ๆ ต้องใช้จริง ไม่เก็บเผื่อไว้ใช้ในอนาคต ข้อมูลมาจากสามแหล่ง ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติขณะใช้บริการ และ ข้อมูลที่เราได้รับจากบุคคลภายนอกโดยได้รับอนุญาตจากคุณ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | เก็บเมื่อใด | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|---|
| บัญชีและตัวตน | หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล รหัสยืนยัน รหัสผ่าน (จัดเก็บแบบเข้ารหัส); กรณีเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Apple, Google, Facebook, LINE, Kakao, Naver, WeChat หรือ QQ จะได้แก่ รหัสประจำบัญชี ชื่อเล่น และรูปโปรไฟล์ที่คุณอนุญาตให้แชร์ | ลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ กู้คืนบัญชี | จำเป็น หากไม่ให้จะสร้างบัญชีไม่ได้ |
| โปรไฟล์ | ชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ เพศ ปีเกิด ภาษาแม่ ประเทศหรือภูมิภาค เป้าหมายและระดับการเรียน | กรอกโปรไฟล์ จับคู่เนื้อหา | ไม่บังคับ ไม่กระทบการเรียนพื้นฐาน |
| ข้อมูลการเรียน | บันทึกการทำบทเรียนและข้อสอบ ผลถูกผิดและคะแนน เวลาที่ใช้ ข้อผิดพลาดและรายการที่บันทึกไว้ ความคืบหน้า ผลสอบจำลอง HSK และรายงานการเรียน | เรียน ฝึกฝน สอบจำลอง | จำเป็น เพราะคือตัวบริการเอง |
| เสียงพูดและไฟล์บันทึกเสียง | เสียงที่บันทึกระหว่างฝึกพูดและประเมินการออกเสียง | เมื่อใช้ฟังก์ชันการพูด | ไม่บังคับ ต้องได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟน |
| รูปภาพและไฟล์ | รูปโปรไฟล์ ภาพหน้าจอที่แนบมากับการแจ้งปัญหา | เมื่ออัปโหลด | ไม่บังคับ ต้องได้รับอนุญาตให้ใช้กล้องหรือคลังภาพ |
| ธุรกรรมและคำสั่งซื้อ | เลขที่คำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า จำนวนเงิน เวลา ช่องทางชำระเงินและเลขอ้างอิงธุรกรรม รหัสแลกสิทธิ์และบันทึกสิทธิประโยชน์ | ซื้อบริการแบบชำระเงิน แลกสิทธิ์ | จำเป็น เพื่อทำธุรกรรมให้สมบูรณ์และบริการหลังการขาย |
| อุปกรณ์และบันทึกการใช้งาน | รุ่นและยี่ห้ออุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน เวอร์ชันแอป ตัวระบุอุปกรณ์ (เช่น IDFV, IDFA, Android ID, OAID) ภาษาและเขตเวลา ความละเอียดหน้าจอ ประเภทเครือข่ายและผู้ให้บริการ ที่อยู่ IP บันทึกการขัดข้อง บันทึกการทำงานสำคัญ | ตลอดการใช้งาน รวมถึงสถานะเบื้องหน้า เบื้องหลัง และสถานะเงียบที่จำเป็นต่อการรักษาการเชื่อมต่อ | จำเป็น เพื่อความปลอดภัยของบัญชี การแก้ไขปัญหา และการเก็บบันทึกตามกฎหมาย |
| ตำแหน่งโดยประมาณ | ตำแหน่งระดับประเทศหรือภูมิภาคที่ประเมินจากที่อยู่ IP | ให้บริการภาษาและเนื้อหาท้องถิ่น การควบคุมความเสี่ยง | จำเป็น ทั้งนี้ เราไม่เก็บพิกัด GPS ที่แม่นยำ เว้นแต่คุณอนุญาตแยกต่างหากสำหรับฟังก์ชันเฉพาะ |
| บันทึกการติดต่อ | การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า เอกสารหลักฐานที่คุณส่งมา คำตอบแบบสอบถาม | สอบถาม ร้องเรียน บริการหลังการขาย | ไม่บังคับ แต่หากไม่ให้อาจกระทบการแก้ไขปัญหา |
| คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน | ดูข้อ 4 | เมื่อใช้เว็บไซต์และหน้า H5 | ดูข้อ 4 |
เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว
ข้อมูลข้างต้นบางส่วน โดยเฉพาะ ไฟล์บันทึกเสียง ข้อมูลระบุตัวตน และข้อมูลธุรกรรม ถือเป็นข้อมูลอ่อนไหวในบางเขตอำนาจศาล เราประมวลผลเฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องและให้ความยินยอมแยกต่างหาก และใช้เพื่อวัตถุประสงค์นั้นเท่านั้น เสียงที่บันทึกจากการฝึกพูดใช้เพื่อให้คะแนนการออกเสียงและความคล่องแคล่วเท่านั้น ไม่ใช้เพื่อการรู้จำเสียงพูดเพื่อระบุตัวบุคคล ไม่ใช้ระบุตัวตนของคุณ และไม่ใช้ฝึกโมเดลที่ผูกกับตัวตนของคุณ
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ
เราไม่เก็บข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ความเชื่อทางศาสนาหรือปรัชญา ความคิดเห็นทางการเมือง การเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน รสนิยมทางเพศ หรือสุขภาพ ไม่เก็บข้อมูลพันธุกรรมและข้อมูลชีวมิติ เช่น ใบหน้าหรือลายนิ้วมือ และไม่เก็บข้อมูลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม
ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนและข้อมูลรวม
เรานำข้อมูลมารวมหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เพื่อใช้ในสถิติและการวิจัย (เช่น อัตราความถูกต้องโดยรวมของหลักไวยากรณ์หนึ่ง ๆ) ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุถึงตัวคุณได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม จึงไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล แต่หากเรานำกลับมาเชื่อมโยงกับตัวคุณอีกครั้ง เราจะปฏิบัติตามนโยบายนี้อีกครั้ง
3เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในตารางด้านล่าง หากมีวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะอธิบายและขอความยินยอมใหม่ คอลัมน์ “ฐานทางกฎหมาย” ใช้กับผู้ใช้ในเขตอำนาจที่กฎหมายกำหนดให้ต้องระบุ (เช่น เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และประเทศไทย)
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| สร้างและจัดการบัญชี ยืนยันตัวตน กู้คืนบัญชี | บัญชีและตัวตน อุปกรณ์และบันทึกการใช้งาน | การปฏิบัติตามสัญญากับคุณ |
| ให้บริการบทเรียน การฝึกคำศัพท์ การสอบจำลอง HSK และรายงานการเรียน รวมถึงการซิงก์ความคืบหน้าระหว่างอุปกรณ์ | ข้อมูลการเรียน บัญชีและตัวตน โปรไฟล์ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ปรับเนื้อหาและระดับความยากตามผลการทำแบบฝึกหัด และสร้างคำแนะนำการเรียนเฉพาะบุคคล | ข้อมูลการเรียน โปรไฟล์ | การปฏิบัติตามสัญญา และความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด |
| ประเมินการออกเสียงและให้ผลตอบกลับ | เสียงพูดและไฟล์บันทึกเสียง | ความยินยอมของคุณ |
| ดำเนินการคำสั่งซื้อ ออกหลักฐาน ให้บริการหลังการขายและการคืนเงิน | ธุรกรรมและคำสั่งซื้อ บัญชีและตัวตน | การปฏิบัติตามสัญญา และหน้าที่ตามกฎหมาย |
| ความปลอดภัยของบัญชีและการชำระเงิน การป้องกันการทุจริต การสมัครจำนวนมาก และการปั่นคะแนน การตรวจสอบข้อขัดข้อง | อุปกรณ์และบันทึกการใช้งาน ตำแหน่งโดยประมาณ ธุรกรรม | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (รักษาความปลอดภัยของบริการและผู้ใช้) และหน้าที่ตามกฎหมาย |
| ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบริการ (เตือนการเรียน สถานะคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย) | บัญชีและตัวตน อุปกรณ์และบันทึกการใช้งาน | การปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน (การแจ้งเตือน SMS อีเมล ข้อความในแอป) | บัญชีและตัวตน โปรไฟล์ | ความยินยอมของคุณ คุณยกเลิกรับได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบการใช้บริการ |
| การวิเคราะห์ทางสถิติ วัดผลแคมเปญ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และเนื้อหาการสอน | ข้อมูลการเรียนและบันทึกการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา และความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด |
| จัดการข้อสอบถามและข้อร้องเรียน จัดทำแบบสำรวจ | บันทึกการติดต่อ บัญชีและตัวตน | การปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ปฏิบัติตามกฎหมาย ตอบข้อเรียกร้องของหน่วยงานกำกับดูแลและกระบวนการทางกฎหมาย ใช้สิทธิหรือต่อสู้คดี | ตามที่จำเป็นในแต่ละกรณี | หน้าที่ตามกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
เกี่ยวกับการตัดสินใจอัตโนมัติ
เราปรับเนื้อหาและระดับความยากโดยอัตโนมัติตามข้อมูลการเรียนของคุณ ซึ่งมีผลเฉพาะกับข้อสอบและคำแนะนำที่คุณเห็น และไม่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกันต่อคุณ เราไม่ใช้การตัดสินใจอัตโนมัติในการกำหนดว่าบัญชีของคุณจะใช้งานได้หรือไม่ หรือราคาที่คุณต้องชำระ หากต้องการให้มีการตรวจสอบโดยบุคคล หรือไม่ประสงค์รับคำแนะนำการเรียนเฉพาะบุคคล โปรดติดต่อเราตามข้อ 14
4คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
บนเว็บไซต์และหน้า H5 เราใช้คุกกี้และที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง เช่น localStorage ส่วนในแอปมือถือเราใช้ตัวระบุอุปกรณ์เพื่อวัตถุประสงค์ที่เทียบเท่ากัน แบ่งได้เป็นสามกลุ่ม
- จำเป็นอย่างยิ่ง — รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ จดจำภาษาที่คุณเลือก และกลไกความปลอดภัย เช่น การป้องกันการปลอมแปลงคำขอข้ามเว็บไซต์ หากปิดใช้งาน คุณจะเข้าสู่ระบบและใช้ฟังก์ชันหลักไม่ได้
- การตั้งค่า — จดจำภาษา หน้าตาส่วนติดต่อ และการตั้งค่าการเรียน เพื่อไม่ให้คุณต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
- สถิติและการวิเคราะห์ — เข้าใจการเข้าชมหน้าและการใช้ฟังก์ชันเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ข้อมูลนี้วิเคราะห์ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
คุณสามารถยอมรับ ปฏิเสธ หรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และรีเซ็ตหรือจำกัดตัวระบุเพื่อการโฆษณาได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ โปรดทราบว่า การปฏิเสธคุกกี้ประเภทจำเป็นจะทำให้เข้าสู่ระบบและใช้ฟังก์ชันหลักบางอย่างไม่ได้
เราเคารพสัญญาณ “Do Not Track” ของเบราว์เซอร์ เนื่องจากอุตสาหกรรมยังไม่มีมาตรฐานเดียวกันในการจัดการสัญญาณนี้ เราจึงไม่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมจากสัญญาณดังกล่าว
5การเปิดเผย การโอน และการเปิดเผยต่อสาธารณะ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่เปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลภายนอก
การเปิดเผยแก่บุคคลอื่น
เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นในกรณีต่อไปนี้ โดยกำหนดให้ผู้รับต้องดำเนินการตามคำสั่งของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงกัน ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และใช้มาตรการรักษาความลับและความปลอดภัย
- ผู้ให้บริการ — คลาวด์และการจัดเก็บข้อมูล การแจ้งเตือนแบบพุช การชำระเงินและการชำระบัญชี การประเมินการออกเสียง ระบบบริการลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูลและรายงานการขัดข้อง การกระจายเนื้อหา (ดูข้อ 6);
- บริษัทในเครือ — เพื่อการเชื่อมโยงบัญชี บริการลูกค้าและการควบคุมความปลอดภัยแบบรวมศูนย์ ภายในขอบเขตวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้;
- ลูกค้าองค์กร — เมื่อคุณใช้บริการที่โรงเรียน สถาบัน หรือนายจ้างเป็นผู้ชำระเงินในฐานะนักเรียนหรือพนักงาน เราอาจให้ข้อมูลความคืบหน้าและผลการเรียนของคุณเพื่อให้องค์กรนั้นบริหารจัดการหลักสูตรหรือการประเมิน;
- ข้อกำหนดตามกฎหมาย — เมื่อกฎหมายหรือหน่วยงานตุลาการหรือฝ่ายปกครองบังคับ หรือเมื่อจำเป็นเพื่อใช้สิทธิหรือต่อสู้คดี สอบสวนการกระทำผิดกฎหมายและการฉ้อโกง หรือคุ้มครองความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของบุคคล;
- กรณีอื่นที่คุณได้ให้ ความยินยอมแยกต่างหาก
การโอน
เราไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากคุณ ในกรณีควบรวม แยกกิจการ ซื้อกิจการ หรือชำระบัญชีล้มละลาย เราจะแจ้งชื่อและช่องทางติดต่อของผู้รับข้อมูล และกำหนดให้ผู้รับผูกพันตามนโยบายนี้ต่อไป หากวัตถุประสงค์ในการประมวลผลเปลี่ยนไป เราจะขอความยินยอมจากคุณใหม่
การเปิดเผยต่อสาธารณะ
เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อสาธารณะ เว้นแต่กฎหมายบังคับหรือได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากคุณ ชื่อเล่นและรูปโปรไฟล์ที่คุณเลือกให้แสดงต่อสาธารณะอาจถูกมองเห็นโดยผู้ใช้อื่นที่เข้ามาผ่านลิงก์เชิญของคุณ ซึ่งคุณแก้ไขหรือลบได้ทุกเมื่อ
โปรดทราบว่า ข้อมูลที่คุณเผยแพร่ในพื้นที่สาธารณะอาจถูกผู้อื่นเก็บและนำไปใช้ โปรดใช้ความระมัดระวังก่อนเผยแพร่เนื้อหาที่ระบุตัวคุณได้
6SDK และบริการของบุคคลภายนอก
เพื่อให้บริการฟังก์ชันต่าง ๆ เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช การชำระเงิน และการประเมินการออกเสียง แอปของเราได้ผนวกชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) และส่วนต่อประสาน (API) ของบุคคลภายนอก บุคคลเหล่านี้ดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราตรวจสอบทางเทคนิคและตรวจสอบพฤติกรรมของพวกเขา และกำหนดให้เก็บและใช้ข้อมูลอย่างถูกกฎหมายและตามข้อตกลง
| ประเภทและวัตถุประสงค์ | ผู้ให้บริการทั่วไป | ข้อมูลที่อาจประมวลผล |
|---|---|---|
| การแจ้งเตือนแบบพุช: เตือนการเรียน แจ้งคำสั่งซื้อและกิจกรรม | JPush (Aurora Mobile), Firebase Cloud Messaging (Google), Huawei Push และช่องทางพุชของระบบผู้ผลิตโทรศัพท์ | ตัวระบุอุปกรณ์ ข้อมูลอุปกรณ์และระบบ สถานะและประเภทเครือข่าย โทเคนช่องทางที่จำเป็นต่อการส่ง |
| สถิติและการวินิจฉัยการขัดข้อง: หาสาเหตุการขัดข้อง วัดการใช้ฟังก์ชันและผลแคมเปญ | Firebase, AppsFlyer | ตัวระบุอุปกรณ์ ข้อมูลอุปกรณ์และระบบ ข้อมูลเครือข่าย บันทึกการใช้งานและเหตุการณ์ในแอป |
| การชำระเงิน: การซื้อและการสมัครสมาชิก | Apple In-App Purchase, Google Play Billing, WeChat Pay, Alipay, PayPal | ข้อมูลคำสั่งซื้อและธุรกรรม ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่ายเพื่อควบคุมความเสี่ยงในการชำระเงิน |
| การอัปโหลดและจัดเก็บไฟล์และรูปภาพ: รูปโปรไฟล์ ภาพหน้าจอแจ้งปัญหา | Alibaba Cloud | ไฟล์ที่คุณอัปโหลด และข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่ายที่จำเป็นต่อการอัปโหลด |
| การประเมินการพูดภาษาจีน: ให้คะแนนการออกเสียงและความคล่องแคล่ว | Tencent Cloud Smart Speech Assessment | เสียงที่คุณบันทึก และข้อความโจทย์ที่ใช้ในการให้คะแนน |
| การระบุอุปกรณ์: จดจำอุปกรณ์ ป้องกันการสมัครจำนวนมากและการทุจริต | MSA OAID และบริการตัวระบุอุปกรณ์ที่เทียบเท่า | ตัวระบุอุปกรณ์ ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย |
SDK ประเภทพุชอาจขอสิทธิ์ระบบ เช่น สถานะเครือข่าย พื้นที่จัดเก็บ และ การแจ้งเตือน และมักเริ่มทำงานเฉพาะบนอุปกรณ์ยี่ห้อที่สอดคล้องกันเท่านั้น SDK ของบุคคลภายนอกอาจเปลี่ยนวิธีประมวลผลข้อมูลเมื่อออกเวอร์ชันใหม่หรือปรับนโยบาย คุณตรวจสอบรายละเอียดล่าสุดได้จากเว็บไซต์ทางการของแต่ละราย เราจะตรวจสอบซ้ำเมื่อออกอัปเดตแอป และปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อจำเป็น
7การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ปัจจุบันเราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้บนเซิร์ฟเวอร์ในสาธารณรัฐประชาชนจีน เนื่องจากเราให้บริการผู้ใช้ทั่วโลก ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนออกนอกประเทศหรือภูมิภาคของคุณ หรือโอนจากที่ตั้งของคุณเข้าสู่ประเทศจีน ในกรณีต่อไปนี้
- คุณใช้บริการของเรานอกประเทศจีน และบัญชีกับข้อมูลการเรียนของคุณต้องซิงก์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราในประเทศจีน;
- ฟังก์ชันอย่างการแจ้งเตือนแบบพุช การชำระเงิน และการประเมินการออกเสียง จำเป็นต้องส่งข้อมูลที่จำเป็นไปยังผู้ให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคอื่น
สำหรับการโอนดังกล่าว เราใช้มาตรการคุ้มครองตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการแจ้งชื่อและช่องทางติดต่อของผู้รับในต่างประเทศ วัตถุประสงค์ในการประมวลผล และประเภทข้อมูลที่เกี่ยวข้อง พร้อมขอความยินยอมแยกต่างหากจากคุณ การประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และการทำสัญญามาตรฐานกับผู้รับ (เช่น สัญญามาตรฐานสำหรับการส่งข้อมูลออกนอกประเทศที่ออกโดยหน่วยงานกำกับดูแลไซเบอร์สเปซของจีน หรือข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป) ประกอบกับการเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึง
คุณสามารถติดต่อเราตามข้อ 14 เพื่อขอรายชื่อผู้รับข้อมูลในต่างประเทศและสำเนามาตรการคุ้มครองที่ใช้อยู่
8เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้ จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ โดยเฉพาะ:
- บัญชีและข้อมูลการเรียน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังอยู่ เพื่อให้คุณดูบันทึกและรายงานได้ทุกเมื่อ;
- หลังลบบัญชี — ลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนภายในระยะเวลาอันสมควร โดยปกติไม่เกิน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น;
- บันทึกธุรกรรมและการเงิน — เก็บตามที่กฎหมายภาษี บัญชี และพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กำหนด ในจีนแผ่นดินใหญ่คือไม่น้อยกว่าสามปีนับจากธุรกรรมเสร็จสิ้น;
- บันทึกเครือข่ายและความปลอดภัย — เก็บตามที่กฎหมายความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์กำหนด ในจีนแผ่นดินใหญ่คือไม่น้อยกว่าหกเดือน;
- ไฟล์บันทึกเสียง — เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการประเมินให้เสร็จสิ้น และลบเป็นรอบเมื่อได้ผลลัพธ์แล้ว
ในการกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา เราพิจารณาปริมาณ ลักษณะ และความอ่อนไหวของข้อมูล ความเสี่ยงของความเสียหายจากการใช้หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ความเป็นไปได้ที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ด้วยวิธีอื่น และข้อกำหนดของกฎหมายที่ใช้บังคับ หากต้องขยายระยะเวลาเก็บด้วยเหตุทางกฎหมายหรือข้อพิพาทที่ยังดำเนินอยู่ เราจะจำกัดการประมวลผลไว้เฉพาะวัตถุประสงค์นั้น
9เราคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไร
เราใช้มาตรการด้านการบริหารจัดการ เทคนิค และกายภาพตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข และสูญหายโดยไม่ได้รับอนุญาต ดังนี้
- ข้อมูลระหว่างการส่งได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส TLS และข้อมูลยืนยันตัวตน เช่น รหัสผ่าน จัดเก็บด้วยอัลกอริทึมที่ย้อนกลับไม่ได้;
- การเข้าถึงภายในยึดหลักสิทธิ์เท่าที่จำเป็น พนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นจึงเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ เฉพาะเท่าที่หน้าที่กำหนด และมีการบันทึกการเข้าถึงเพื่อการตรวจสอบ;
- พนักงานได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว และลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ;
- เรามีแผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และดำเนินการประเมินและซ้อมแผนอย่างสม่ำเสมอ
หากเกิดหรือมีแนวโน้มว่าจะเกิดการรั่วไหล การแก้ไข หรือการสูญหายของข้อมูลส่วนบุคคล เราจะเริ่มแผนรับมือทันที ดำเนินมาตรการแก้ไข และแจ้งคุณทางอีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศสาธารณะตามที่กฎหมายกำหนด ถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ผลกระทบที่อาจตามมา และสิ่งที่คุณทำได้ พร้อมรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
โปรดทราบว่า อินเทอร์เน็ตไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงไม่อาจรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลระหว่างการส่งได้ โปรดเก็บรักษาบัญชีและรหัสยืนยันของคุณให้ปลอดภัย อย่าเปิดเผยแก่ผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น หากพบความผิดปกติของบัญชี โปรดติดต่อเราทันที
10สิทธิของคุณและวิธีใช้สิทธิ
เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษา
- สิทธิได้รับแจ้งและเข้าถึง — ทราบว่าเราประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไร และขอรับสำเนาข้อมูล;
- สิทธิแก้ไขให้ถูกต้องและสมบูรณ์ — แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน;
- สิทธิลบ — เมื่อบรรลุวัตถุประสงค์แล้ว เมื่อคุณถอนความยินยอม เมื่อเราประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือกรณีอื่นตามที่กฎหมายกำหนด;
- สิทธิจำกัดและคัดค้านการประมวลผล — ขอให้ระงับการประมวลผลระหว่างตรวจสอบความถูกต้อง หรือคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา คุณคัดค้านการตลาดทางตรงได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องให้เหตุผล;
- สิทธิให้โอนย้ายข้อมูล — เมื่อทำได้ในทางเทคนิค ขอให้โอนข้อมูลของคุณไปยังคุณหรือบุคคลภายนอกที่คุณระบุ ในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง;
- สิทธิถอนความยินยอม — ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนถอน หลังจากนั้นเราอาจให้บริการฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องต่อไปไม่ได้;
- สิทธิลบบัญชี — ได้ทุกเมื่อ เมื่อลบแล้วคุณจะเข้าสู่ระบบและดูบันทึกการเรียนไม่ได้อีก โปรดพิจารณาอย่างรอบคอบ;
- สิทธิขอคำอธิบาย — ขอให้เราอธิบายกฎเกณฑ์การประมวลผลข้อมูล;
- สิทธิร้องเรียน — ต่อหน่วยงานกำกับดูแลหรือต่อศาล (ดูภาคผนวก)
วิธีใช้สิทธิ
คุณดูและแก้ไขโปรไฟล์ รวมถึงจัดการการแจ้งเตือนและสิทธิ์ต่าง ๆ ได้โดยตรงในหน้าบัญชีและการตั้งค่าของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังใช้สิทธิข้างต้นได้โดยติดต่อเราตามข้อ 14 เพื่อความปลอดภัยของบัญชี เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณและขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอ
การใช้สิทธิโดยปกติไม่มีค่าใช้จ่าย แต่หากคำขอไม่มีมูลอย่างชัดแจ้ง ซ้ำซ้อน หรือมากเกินสมควร เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามสมควรหรือปฏิเสธคำขอ พร้อมชี้แจงเหตุผล
กรณีที่เราอาจไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมด
เราอาจปฏิเสธคำขอทั้งหมดหรือบางส่วนพร้อมชี้แจงเหตุผล ในกรณีที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับหน้าที่ตามกฎหมาย ความมั่นคงของชาติหรือการป้องกันประเทศ การสอบสวน ฟ้องร้อง พิจารณาคดีหรือบังคับคดีอาญา กรณีมีหลักฐานชัดเจนว่าคุณใช้สิทธิโดยไม่สุจริตหรือใช้สิทธิเกินส่วน กรณีที่การดำเนินการจะกระทบสิทธิของบุคคลอื่นอย่างร้ายแรง หรือกรณีที่เกี่ยวข้องกับความลับทางการค้า
11การคุ้มครองผู้เยาว์
เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์
- บริการของเรามุ่งเน้นผู้ใหญ่เป็นหลัก หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี (หรือต่ำกว่าอายุบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่คุณอาศัยอยู่) โปรดอ่านนโยบายนี้และใช้บริการโดยได้รับความยินยอมและคำแนะนำจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง
- ในจีนแผ่นดินใหญ่ หากเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปีใช้บริการของเรา บิดามารดาหรือผู้ปกครองต้องอ่านและยินยอมตามนโยบายนี้และกฎเกณฑ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก เราจะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กทางออนไลน์ และใช้มาตรการที่เข้มงวดยิ่งขึ้น
- ในเขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร หากคุณอายุต่ำกว่าเกณฑ์การให้ความยินยอมสำหรับบริการดิจิทัลในประเทศของคุณ (โดยทั่วไปคือ 16 ปี บางประเทศอยู่ระหว่าง 13 ถึง 15 ปี) เราจะอาศัยความยินยอมของผู้ปกครองเป็นฐานทางกฎหมาย
- เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยรู้ข้อเท็จจริง หากพบว่าได้เก็บโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด
หากคุณเป็นผู้ปกครองของผู้เยาว์และมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้บริการหรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ในความดูแล โปรดติดต่อเราตามข้อ 14 เพื่อขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล
12ลิงก์และบริการของบุคคลภายนอก
เว็บไซต์และแอปของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการของบุคคลภายนอก เช่น แอปสโตร์ แพลตฟอร์มโซเชียล และหน้าเว็บของพันธมิตร บุคคลเหล่านี้ดำเนินการอย่างอิสระ การจัดการข้อมูลของพวกเขาไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ และเราไม่สามารถควบคุมได้
เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของบุคคลภายนอก
13การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจแก้ไขนโยบายนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของบริการและกฎหมาย นโยบายฉบับแก้ไขจะเผยแพร่บนหน้านี้ พร้อมปรับวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ด้านบน
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งคุณแยกต่างหากผ่านการแจ้งเตือนในระบบ การแจ้งเตือนแบบพุช อีเมล หรือประกาศในตำแหน่งที่เห็นได้ชัด และจะขอความยินยอมใหม่เมื่อกฎหมายกำหนด การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ได้แก่ การเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการอย่างมีนัยสำคัญ (เช่น การเปลี่ยนวัตถุประสงค์ ประเภท หรือวิธีการประมวลผลข้อมูลอย่างมีสาระสำคัญ) การเปลี่ยนผู้ควบคุมหรือผู้ดำเนินกิจการ การเปลี่ยนผู้รับข้อมูลหลักในการเปิดเผย โอน หรือเปิดเผยต่อสาธารณะ การเปลี่ยนแปลงวิธีใช้สิทธิของคุณอย่างมีนัยสำคัญ และการเปลี่ยนช่องทางติดต่อของผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับแก้ไข โปรดหยุดใช้บริการที่เกี่ยวข้องและอาจลบบัญชีของคุณ การใช้บริการต่อไปถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับแก้ไข
14ติดต่อเราอย่างไร
เราได้แต่งตั้งผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดูแลเรื่องความเป็นส่วนตัว หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการใช้สิทธิตามข้อ 10 โปรดติดต่อเรา:
- อีเมล: octopustimes-study@zh-games.com (โปรดระบุหัวข้อว่า “คำขอด้านความเป็นส่วนตัว”)
- ไปรษณีย์: ผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล, Shenzhen Zhangyuxuandong Information Technology Ltd., ห้อง 802 อาคาร 11 ซอฟต์แวร์พาร์คเฟส 2 เขตหนานซาน เมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน
- โทรศัพท์: +86-755-82548561
โดยปกติเราตอบกลับภายใน 15 วันทำการนับจากได้รับคำขอและยืนยันตัวตนแล้ว และไม่เกิน 30 วันสำหรับคำขอที่ซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก โดยจะแจ้งเหตุผลของการขยายเวลาให้ทราบล่วงหน้า
หากคุณเห็นว่าการประมวลผลของเรากระทบสิทธิของคุณ และไม่อาจตกลงกันได้ คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ หรือฟ้องคดีต่อศาลที่มีเขตอำนาจ ช่องทางเฉพาะของแต่ละภูมิภาคอยู่ในภาคผนวกด้านล่าง
Aภาคผนวก: ผู้ใช้ในจีนแผ่นดินใหญ่
ภาคผนวกนี้ใช้กับผู้ใช้บริการในจีนแผ่นดินใหญ่ และใช้ควบคู่กับเนื้อหาหลัก หากขัดแย้งกัน ให้ใช้ภาคผนวกนี้กับผู้ใช้ดังกล่าว
เรื่องที่ต้องขอความยินยอมแยกต่างหาก
ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราจะขอความยินยอมแยกต่างหากในบริบทที่เกี่ยวข้อง แทนการอาศัยความยินยอมแบบเหมารวม สำหรับ: การประมวลผลข้อมูลอ่อนไหว เช่น ไฟล์บันทึกเสียงการฝึกพูด; การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก; การส่งข้อมูลออกนอกสาธารณรัฐประชาชนจีน; และการเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อสาธารณะ
สิทธิของคุณ
นอกเหนือจากข้อ 10 คุณอาจขอให้เราอธิบายกฎเกณฑ์การประมวลผลข้อมูล หากคุณเสียชีวิต ญาติสนิทของคุณอาจใช้สิทธิเข้าถึง ทำสำเนา แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องของคุณ เพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของตน เว้นแต่คุณได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นขณะมีชีวิต
การร้องเรียน
หากคุณเห็นว่าเราฝ่าฝืนกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบ ได้แก่ หน่วยงานกำกับดูแลไซเบอร์สเปซ หน่วยงานกำกับดูแลโทรคมนาคม หน่วยงานความมั่นคงสาธารณะ และหน่วยงานกำกับดูแลตลาด หรือฟ้องคดีต่อศาลประชาชนที่มีเขตอำนาจ สายด่วนรับแจ้งทางอินเทอร์เน็ตแห่งชาติคือ 12377 (www.12377.cn)
Bภาคผนวก: ผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์
ภาคผนวกนี้ใช้กับผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ ตามกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) UK GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแห่งสมาพันธรัฐสวิส
ผู้ควบคุมข้อมูล
Shenzhen Zhangyuxuandong Information Technology Ltd. ช่องทางติดต่ออยู่ในข้อ 14
ฐานทางกฎหมาย
ฐานทางกฎหมายของแต่ละกิจกรรมการประมวลผลระบุไว้ในตารางข้อ 3 ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญากับคุณ (มาตรา 6(1)(b) GDPR) ความยินยอมของคุณ (มาตรา 6(1)(a)) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (มาตรา 6(1)(f)) และการปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย (มาตรา 6(1)(c)) สำหรับข้อมูลประเภทพิเศษตามมาตรา 9 GDPR เราอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ ซึ่งคุณถอนได้ทุกเมื่อ
สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ (“สิทธิที่จะถูกลืม”) จำกัดการประมวลผล คัดค้าน และให้โอนย้ายข้อมูล รวมถึงสิทธิที่จะไม่ตกอยู่ภายใต้การตัดสินใจที่อาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว (รวมถึงการทำโปรไฟล์) ซึ่งก่อผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกันต่อคุณ วิธีใช้สิทธิดูข้อ 10
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณจะถูกโอนไปยังประเทศจีนและประเทศอื่นที่คณะกรรมาธิการยุโรปยังไม่ได้มีคำวินิจฉัยว่ามีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ เราจึงอาศัยข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป (SCCs) (สำหรับผู้ใช้ในสหราชอาณาจักร คือ IDTA หรือ Addendum) ประกอบกับการประเมินผลกระทบของการโอนและมาตรการเสริม เช่น การเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึง คุณติดต่อขอสำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้องได้
การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศที่คุณพำนักตามปกติ สถานที่ทำงาน หรือสถานที่ที่เกิดการฝ่าฝืน ผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรร้องเรียนได้ที่สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสาร (ICO, ico.org.uk) อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ติดต่อเราก่อน เพื่อให้เราแก้ไขข้อกังวลของคุณได้โดยเร็ว
Cภาคผนวก: ผู้ใช้ในประเทศไทย
ภาคผนวกนี้ใช้กับผู้ใช้บริการในราชอาณาจักรไทย ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
ผู้ควบคุมข้อมูลและฐานทางกฎหมาย
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ Shenzhen Zhangyuxuandong Information Technology Ltd. ช่องทางติดต่ออยู่ในข้อ 14 เราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยฐานอย่างน้อยหนึ่งฐานดังนี้ ความยินยอมของคุณ; ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญากับคุณ; การปฏิบัติตามกฎหมาย; และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราหรือบุคคลภายนอก (โดยไม่เกินสิทธิขั้นพื้นฐานของคุณ) สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวตามมาตรา 26 แห่ง PDPA เราประมวลผลเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณเท่านั้น
สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนา สิทธิให้โอนย้ายข้อมูล สิทธิคัดค้านการประมวลผล สิทธิขอให้ลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน สิทธิขอให้ระงับการใช้ สิทธิขอให้แก้ไขให้ถูกต้อง สิทธิถอนความยินยอม และสิทธิร้องเรียนเมื่อเราไม่ปฏิบัติตาม PDPA วิธีใช้สิทธิดูข้อ 10 เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ
การโอนข้อมูลข้ามพรมแดนและการร้องเรียน
ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนออกนอกประเทศไทย รวมถึงไปยังประเทศจีน เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามมาตรา 28 แห่ง PDPA หรือโอนโดยได้รับความยินยอมที่ได้รับแจ้งข้อมูลจากคุณ หากคุณเห็นว่าเราฝ่าฝืน PDPA คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (www.pdpc.or.th)
Dภาคผนวก: ผู้ใช้ในประเทศและภูมิภาคอื่น
หากคุณใช้บริการของเราในประเทศหรือภูมิภาคด้านล่าง นอกจากเนื้อหาหลักของนโยบายนี้แล้ว เรายังปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท้องถิ่นด้วย หากกฎหมายท้องถิ่นให้ความคุ้มครองหรือสิทธิมากกว่า ให้ยึดกฎหมายท้องถิ่น
- เกาหลีใต้ — พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PIPA) คุณขอเข้าถึง แก้ไข ลบ และระงับการประมวลผลได้ และร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PIPC) หรือศูนย์รับแจ้งการละเมิดความเป็นส่วนตัว (118)
- เวียดนาม — กฤษฎีกาเลขที่ 13/2023/ND-CP ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิได้รับแจ้ง เข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดและคัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอม รวมถึงร้องเรียนต่อกรมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และป้องกันอาชญากรรมไฮเทค กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ
- ญี่ปุ่น — พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (APPI) คุณขอเปิดเผย แก้ไข ระงับการใช้ และระงับการให้แก่บุคคลภายนอกได้ และร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PPC)
- รัสเซีย — กฎหมายสหพันธรัฐเลขที่ 152-FZ ว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคล คุณขอเข้าถึง แก้ไข และทำลายข้อมูลได้ ถอนความยินยอมได้ และร้องเรียนต่อ Roskomnadzor
- ประเทศหรือภูมิภาคอื่น — เราประมวลผลข้อมูลของคุณตามมาตรฐานการคุ้มครองในนโยบายนี้ และปฏิบัติตามข้อกำหนดบังคับของกฎหมายท้องถิ่น
ไม่ว่าคุณอยู่ที่ใด คุณติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิได้ตามข้อ 14
ติดต่อเรา
หากมีคำถาม ความคิดเห็น คำขอ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเอกสารนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งด้านล่าง เพื่อความปลอดภัยของบัญชี เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อน
| ผู้ให้บริการ | Shenzhen Zhangyuxuandong Information Technology Ltd. |
|---|---|
| ที่อยู่จดทะเบียน | ห้อง 802 อาคาร 11 ซอฟต์แวร์พาร์คเฟส 2 เขตหนานซาน เมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน |
| อีเมล | octopustimes-study@zh-games.com |
| โทรศัพท์ | +86-755-82548561 |
| ระยะเวลาตอบกลับ | โดยปกติภายใน 15 วันทำการนับจากได้รับคำขอและยืนยันตัวตนแล้ว หากคำขอซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก จะไม่เกิน 30 วัน โดยเราจะแจ้งเหตุผลของการขยายเวลาให้ทราบล่วงหน้า |
กรุณาระบุหัวข้ออีเมลว่า “คำขอด้านความเป็นส่วนตัว” หรือ “สอบถามข้อกำหนดการใช้บริการ” เพื่อให้เราส่งต่อเรื่องได้เร็วขึ้น